Podpora

Pogosta vprašanja o BEXEL MANAGER

Strojna oprema/Programska oprema

Priporočena konfiguracija strojne in programske opreme za nemoteno izvajanje BEXEL Manager-ja pri večini srednje velikih projektov je naslednja:

• Operacijski sistem: Windows 7 SP1, Windows 8.1 ali Windows 10 (različica 1607 ali novejša).
• Procesor: štirijedrni procesor Intel i5 ali ekvivalent AMD ali boljši.
• Pomnilnik: 16 GB RAM-a.
• Grafika: namenska grafična kartica, ki podpira vsaj Open GL 2.0 (npr. NVIDIA GeForce GTX 1050 ali enakovredna AMD ali boljša). Aplikacijo je najbolje gledati v ločljivosti 1920 x 1080 ali več.
• Shramba: namestitev zahteva približno 500 MB prostora na disku. Za hitrejši čas nalaganja priporočamo, da za shranjevanje projektov BEXEL Manager uporabite SSD s 128 GB ali več.
• Omrežje: med namestitvijo in posodobitvijo je potrebna internetna povezava. Zahteva se tudi ob zagonu ali zapiranju programske opreme ali pri uporabi funkcij, ki temeljijo na oblaku / spletnih storitvah.

(*) Za namestitev in / ali posodobitev programske opreme bodo potrebne skrbniške pravice.

Za velike projekte velja naslednje:

  • Pomnilnik: 32 GB RAM-a ali več
  • Grafika: za zelo velike projekte ni priporočljivo imeti manj kot 4 GB grafične kartice VRAM.

Mac OS trenutno ni podprt. Če želite uporabljati BEXEL Manager v sistemu Mac OS, predlagamo namestitev sistema Windows na virtualni stroj VMware Fusion ali izvedbo dvojnega zagona z operacijskim sistemom Windows s pomočjo Boot Camp Assistant.

V zvezi z uporabo BEXEL Manager-ja na daljavo predlagamo uporabo katere koli brezplačne/plačljive različice priljubljenih odjemalcev dostopa na daljavo, kot so Any Desk, Team Viewer ali VNC. Uporaba povezave z oddaljenim namizjem Windows je možna, vendar lahko zaradi nekaterih tehničnih omejitev povzroči težave s 3D pogledi znotraj BEXEL Manager-ja, zato ni priporočljiva.

Račun / Podpora / Gradivo

Uporabniško območje Bexel je zasebni spletni portal, namenjen uporabnikom Bexelovih izdelkov. Portal se nahaja na naslovu https://accounts.bexelconsulting.com/web in je dostopen vsem uporabnikom, ki imajo veljaven Bexel račun. Portal poleg osnovnih funkcij za upravljanje uporabniškega računa vsebuje informacije o razpoložljivih izdelkih Bexel, informacije o licencah in veliko uporabnega gradiva, ki olajša učenje ali uporabo izdelkov Bexel.

Bexel Account je edinstven račun, ki se uporablja za vse izdelke Bexel kakor tudi za uporabniško območje Bexel. Račun bo ustvarjen samodejno, ko uporabnik zahteva preskusno ali izobraževalno licenco za enega izmed Bexel izdelkov ali ga lahko ustvari ročno na https://accounts.bexelconsulting.com/web/Account/RegisterUser.

Postopek ponastavitve gesla je na voljo na naslednji povezavi. Po oddaji zahteve za ponastavitev gesla bo na navedeni elektronski naslov poslano elektronsko sporočilo. Elektronsko sporočilo bo vsebovalo povezavo za ponastavitev gesla, ki bo veljavna naslednjih 24 ur. Po izbiri novega gesla se bo uporabnik lahko prijavil v račun. Upoštevajte, da se lahko BEXEL Manager in druge aplikacije, ki uporabljajo račun Bexel, po spremembi gesla odjavijo.

Večino učnega gradiva (vzorčni modeli, priročniki, gradivo za usposabljanje, podatkovne baze stroškov, skripti API, posnetki webinarjev itd.) Najdete v razdelku” Bexel User Area “-> Materiali za vse registrirane uporabnike Bexela. Nekatere materiale in koristne informacije najdete tudi na strani za podporo našega spletnega mesta. Prav tako lahko veliko video tutorialov, ki prikazujejo uporabo BEXEL Manager-ja najdete na Bexel YouTube kanalu. Večina gradiva je prevedena ali vsebuje podnapise v večih jezikih.

Naša ekipa za podporo vam je vedno na voljo, da vam pomaga, kadar imate vprašanje ali težavo. Obrnite se na podporo prek spodnjega obrazca in težave s podporo bomo poskušali rešiti v najkrajšem možnem času.

Poleg tehnične podpore podjetja Bexel so vam na voljo tudi regionalni prodajalci / partnerji odgovorni za zagotavljanje tehnične podpore svojim strankam. Za več informacij o prodajalcih po vsem svetu obiščite to stran.

BEXEL Manager

Brezplačna in popolna različica BEXEL Managerja, ki traja 30 dni, je na voljo takoj po oddaji zahteve na tej strani. Edina omejitev je, da preskusne licence ni mogoče uporabljati v komercialne namene.

Vsi študentje, dr. kandidati in univerzitetni profesorji lahko na tej povezavi zaprosijo za letno izobraževalno licenco. Izobraževalna licenca se mora uporabljati samo v izobraževalne namene in jo je mogoče podaljšati, če akademski status uporabnika ne poteče.

Obe preskusni različici sta opremljeni s popolnoma razvitim 3D BIM modelom, pripravljenim za 3D, 4D in 5D BIM analize, kot so urniki, postavke stroškov in druge.

Če želite uporabiti BEXEL Manager v drugem jeziku (privzeti jezik je angleščina), izberite želeni jezik na prvem zaslonu čarovnika za namestitev. Upoštevajte tudi, da je mogoče jezik BEXEL Manager kadar koli spremeniti po namestitvi. To storite tako, da v kontekstnem meniju (z desno miškino tipko) bližnjice BEXEL Manager na namizju izberete možnost »Lastnosti« in spremenite del za »/ language:« v polju »Target« s kodo želenega jezika. celoten seznam trenutno podprtih jezikov in njihovih kod je na voljo spodaj:

  • English -> ENU
  • German -> DEU
  • Spanish -> ESP
  • French -> FRA
  • Russian -> RUS
  • Italian -> ITA
  • Korean -> KOR
  • Hungarian -> HUN
  • Serbian -> SRB
  • Croatian -> SRB
  • Bosnian -> SRB
  • Slovenian -> SLO

Edina razlika med BEXEL Manager Lite in BEXEL Manager full je ta, da različica Lite podpira do 15.000 BIM gradnikov. Funkcije skupnega podatkovnega okolja (CDE) pri različici Lite niso na voljo.

Vse informacije o načrtih in cenah najdete na naši spletni strani.

BEXEL Facility Management je rešitev za upravljanje objektov in premoženja v oblaku in ni na voljo v preskusni različici programske opreme. Za več informacij obiščite naše spletno mesto ali zahtevajte predstavitev na tej povezavi.

Preskusne in izobraževalne licence so samostojne licence za en sedež. To pomeni, da ga je mogoče aktivirati le enkrat in samo na enem stroju. Če se je strojna oprema v preskusnem / izobraževalnem obdobju spremenila, izgubila ali pokvarila, mora naša ekipa za podporo onemogočiti licenco. Če želite deaktivirati licenco, se obrnite na našo skupino za podporo prek spodnjega obrazca.

BEXEL Manager bo zahteval, da se ob prvem zagonu prijavite s svojimi poverilnicami za račun Bexel. Ko se prijavite, se bo licenca samodejno aktivirala in dobili boste sporočilo o uspešni aktivaciji. V nasprotnem primeru, če nimate računa ali pa vaš račun ni povezan z nobeno licenco BEXEL Manager, lahko zaprete prijavni zaslon in ročno vnesete licenčni ključ. Pri aktiviranju programske opreme upoštevajte ta navodila:

• Prepričajte se, da ste povezani v internet.
• Ko boste pozvani k aktivaciji, izberite prvo možnost “Vnesite serijsko številko in samodejno aktivirajte “.
• Prilepite licenčni ključ in kliknite V redu.

Če ste povezani v internet in aktivacija ne uspe, se obrnite na skrbnika omrežja, ali obstajajo proxy strežniki ali pravila požarnega zidu, ki morda blokirajo odhodni internetni promet. Če skrbnik omrežja ne more rešiti težave, napišite e-pošto naši tehnični podpori.

In cases that BEXEL Manager needs to be used in conditions with no internet connection or the licensing process fails because of proxy or firewall settings, there are possibility to activate the license offline. Please make sure you follow these steps when activating the software offline:

  • When prompted for activation, please choose the second option (“Generate a request code using a serial number and activate manually”).
  • Paste your license key and click OK.
  • After a request code has been generated, use ‘Copy to Clipboard’ option to copy it and send it with your license key to via email and wait for the answer.
  • After receiving an email with the activation code from us, please start BEXEL Manager again.
  • When prompted for activation, please choose the third option (“Provide an activation code you obtained from BEXEL Consulting officials”) and enter the activation code/load file you got.

If everything passes well, you will get a message about the successful activation.

API BEXEL Manager (vmesnik za programiranje aplikacij) tako razvijalcem kot naprednim uporabnikom omogoča dostop do sistemov in funkcij BEXEL Managerja na ravni kode. Integrirana konzola API vam omogoča pisanje skriptov C# neposredno v BEXEL Manager za hitro preverjanje in analizo. Naprednejše dodatke BEXEL Manager je mogoče razviti s pomočjo priljubljenih IDEjev C# (integrirano razvojno okolje), kot je Visual Studio (brezplačna različica je na voljo tukaj). Na strani BEXEL Manager API lahko najdete več informacij o API-ju, prenesete vodnik za začetek API-ja in dostopite do dokumentacije API-ja BEXEL Manager.

O najnovejših izboljšavah in funkcijah različice lahko preberete tukaj. [eng povezava]

TEHNIČNA PODPORA

Naša ekipa za podporo vam je vedno na voljo, da vam pomaga, kadar imate vprašanje ali težavo. Obrnite se na podporo prek spodnjega obrazca in težave s podporo bomo poskušali rešiti v najkrajšem možnem času.

Če ste programsko opremo kupili pri lokalnem prodajalcu, se lahko za tehnično podporo obrnete tudi nanje.

© Copyright 2022 Bexel Consulting. All Rights Reserved