지원

BEXEL MANAGER FAQ – 자주묻는 질문

하드웨어/소프트웨어

대부분의 중간 규모 프로젝트에서 BEXEL Manager를 원활하게 실행하기위한 권장 하드웨어 및 소프트웨어 구성은 다음과 같습니다.

  • 운영 체제 : Windows 10, Windows 11 (x64 버전).
  • 프로세서 : Intel i5 쿼드 코어 프로세서 또는 AMD 동급 이상.
  • 메모리 : 16GB RAM.
  • 그래픽 : 최소한 Open GL 2.0을 지원하는 전용 그래픽 카드 (예 : NVIDIA GeForce GTX 1050 또는 AMD 동급 이상). 응용 프로그램은 1920×1080 이상의 해상도에서 가장 잘 보입니다.
  • 저장 공간 : 설정에는 약 500MB의 여유 디스크 공간이 필요합니다. 로딩 시간을 단축하려면 BEXEL Manager 프로젝트 저장에 128GB 이상의 SSD를 사용하는 것이 좋습니다.
  • 네트워크 : 설치 및 업데이트 과정에서 인터넷 연결이 필요합니다. 또한 소프트웨어 시작 또는 종료시 또는 클라우드 / 웹 서비스 기반 기능 사용시 필요합니다.

(*) 소프트웨어를 설치 및 / 또는 업데이트하려면 관리자 권한이 필요합니다.

다음은 대규모 프로젝트에 적용됩니다.

  • 메모리 : 32GB RAM 이상
  • 그래픽 : 매우 큰 프로젝트의 경우 GPU VRAM이 4GB 미만인 것은 권장하지 않습니다.

현재 Mac OS는 지원되지 않습니다. Mac OS에서 BEXEL Manager를 사용하려면 VMware Fusion 가상 머신에 Windows를 설치하거나 Boot Camp Assistant를 사용하여 Windows에서 이중 부팅을 수행하는 것이 좋습니다.

BEXEL Manager의 원격 사용과 관련하여 Any Desk, Team Viewer 또는 VNC와 같은 인기있는 원격 클라이언트의 무료 / 유료 버전을 사용하는 것이 좋습니다. Windows 원격 데스크톱 연결기능은 사용할 수는 있지만 기술적 제한으로 인해 BEXEL Manager 내부의 3D보기에 문제가 발생할 수 있으므로 권장하지 않습니다.

계정/지원/자료

벡셀 사용자 영역은 벡셀 제품 사용자를위한 전용 웹 포털입니다. 포털은 https://accounts.bexelconsulting.com/web에 있으며 유효한 Bexel 계정이있는 모든 사용자가 액세스 할 수 있습니다. 사용자 계정 관리를 위한 기본 기능과 함께 포털에는 사용 가능한 Bexel 제품에 대한 정보, 라이선스 정보는 물론 Bexel 제품을 쉽게 배우거나 사용하는 데 도움이되는 많은 유용한 자료가 포함되어 있습니다.

Bexel 계정은 모든 Bexel 제품과 Bexel User Area에 사용되는 고유 계정입니다. Bexel 제품의 경우 사용자가 평가판 또는 교육용 라이선스를 요청하면 계정이 자동으로 생성되거나 https://accounts.bexelconsulting.com/web/Account/RegisterUser에서 수동으로 생성 할 수 있습니다.

비밀번호 재설정 절차는 다음 링크에서 사용할 수 있습니다. 비밀번호 재설정 요청을 제출하면 제공된 이메일 주소로 이메일이 발송됩니다. 이메일에는 다음 24 시간 동안 유효한 비밀번호 재설정 링크가 포함됩니다. 새 암호를 선택하면 사용자가 계정에 로그인 할 수 있습니다. 비밀번호 변경 후 BEXEL Manager 및 Bexel 계정을 사용하는 다른 응용 프로그램이 로그아웃 될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

대부분의 자료 (샘플 모델, 매뉴얼, 교육 자료, 비용 데이터베이스, API 스크립트, 웨비나 녹음 등)는 등록된 모든 Bexel 사용자를 위한 ‘Bexel 사용자 영역’ -> 자료 섹션에서 찾을 수 있습니다. 일부 자료 및 유용한 정보는 당사 웹 사이 트의 지원 페이지에 서도 확인할 수 있으며, BEXEL Manager의 작동 방식이나 처음부터 사용하는 방법을 보여주는 많은 비디오 튜토리얼은 벡셀 유튜브 채널에서 찾을 수 있습니다. 대부분의 자료는 여러 언어로 번역되거나 자막이 제공됩니다.

질문이나 문제가 있을 때마다 지원 팀이 항상 도움을 드릴 것입니다. 아래 제공된 양식을 통해 지원팀에 문의해 주시면 최대한 빨리 지원 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

Bexel의 기술 지원 외에도 지역별 판매업체 / 파트너는 고객을위한 기술 지원을 담당합니다. 전 세계 판매업체에 대한 자세한 정보를 보려면이 페이지를 방문하십시오.

BEXEL Manager

이 페이지에서 요청을 제출하면 30 일 동안 지속되는 BEXEL Manager의 무료 정식 버전을 사용할 수 있습니다. 유일한 제한사항은 평가판 라이선스를 상업적 목적으로 사용할 수 없다는 것입니다.

모든 학생, Ph.D. 후보자 및 대학 교수는이 링크에서 연간 교육 라이센스를 요청할 수 있습니다. 교육용 라이선스는 교육목적으로만 사용하여야하며 사용자의 학업 상태가 만료되지 않은 경우 갱신 할 수 있습니다.

두 평가판 모두 충분히 개발되어있는 3D BIM 모델과 함께 제공되며 일정, 비용 항목 등 3D, 4D 및 5D BIM 분석이 가능합니다.

BEXEL Manager를 다른 언어(기본값은 영어)로 사용하려면 설치 마법사의 첫 화면에서 원하는 언어를 선택하십시오. 또한 BEXEL Manager의 언어는 설치 후 언제든지 변경 할 수 있습니다. 이를 위해서는 바탕 화면에있는 BEXEL Manager 바로 가기의 컨텍스트 메뉴 (오른쪽 클릭)에서 ‘속성’옵션을 선택하고 선호하는 언어 코드로 ‘대상’필드에서 ‘/ language :’ 뒤의 부분을 변경하십시오. 현재 지원되는 언어 및 해당 코드의 전체 목록은 아래에서 확인할 수 있습니다.

  • 영어-> ENU
  • 독일어-> DEU
  • 스페인어-> ESP
  • 프랑스어-> FRA
  • 러시아어-> RUS
  • 이탈리아어-> ITA
  • 한국어-> KOR
  • 헝가리 인-> HUN
  • 세르비아 사람-> SRB
  • 크로아티아어-> SRB
  • 보스니아 어-> SRB
  • 슬로베니아-> SLO
  • 그리스어 -> GRC
  • 중국어 -> CHN
  • 체코어 ->CZE

BEXEL Manager Lite와 BEXEL Manager full의 유일한 차이점은 Lite 버전은 최대 15,000개의 BIM 요소를 지원한다는 것입니다. 또한 Lite 버전에서는 CDE (Common Data Environment) 기능을 사용할 수 없습니다.

방침 및 가격에 관한 모든 정보는 우리 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다.

BEXEL Facility Management는 시설 및 자산 관리를 위한 클라우드 기반 기업체 솔루션이며 소프트웨어의 평가판에서는 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 당사 웹 사이트를 방문하거나 이 링크에서 데모를 요청하십시오.

평가판 및 교육용 라이센스는 독립형 1인용 라이센스입니다. 즉, 단일 시스템에서 한 번만 활성화 할 수 있습니다. 평가판 / 교육 기간 동안 하드웨어가 변경, 분실 또는 고장난 경우 지원 팀에서 라이선스를 비활성화해야합니다. 라이선스를 비활성화하려면 지원 양식을 사용하십시오.

BEXEL Manager는 처음 시작할 때 Bexel계정인증 정보를 통해 로그인하도록 요구합니다. 로그인하면 라이선스가 자동으로 활성화되고 활성화 성공에 대한 메시지가 표시됩니다. 만약 이 외에 아직 계정이 없거나 귀하의 계정이 BEXEL Manager 라이선스에 연결되어 있지 않은 경우, 로그인 화면을 닫고 라이선스 키를 수동으로 입력 할 수 있습니다. 소프트웨어를 활성화 할 때 다음 단계를 따르십시오.

  • 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오.
  • 활성화를 묻는 메시지가 나타나면 첫 번째 옵션 “일련 번호를 입력하고 자동으로 활성화” 를 선택하십시오.
  • 라이센스 키를 붙여넣고 확인을 클릭합니다.

인터넷에 연결되어 있고 활성화에 실패한 경우, 전송되는 인터넷 트래픽을 차단할 수있는 프록시 서버 또는 방화벽 규칙이 있는지 네트워크 관리자를 통해 확인하십시오. 네트워크 관리자가 문제를 해결할 수 없는 경우, 기술 지원 이메일을 보내주십시오.

인터넷에 연결되지 않은 상태에서 BEXEL Manager를 사용해야하거나 프록시 또는 방화벽 설정으로 인해 라이센스 인증절차가 실패하는 경우 라이센스를 오프라인으로 활성화 할 수 있습니다. 소프트웨어를 오프라인으로 활성화 할 때 다음 단계를 따르십시오.

  • 활성화하라는 메시지가 나타나면 두 번째 옵션 ( “”일련 번호를 사용하여 요청 코드를 생성하고 수동으로 활성화 “”)을 선택하십시오.
  • 라이센스 키를 붙여넣고 확인을 클릭합니다.
  • 요청 코드가 생성 된 후 ‘클립 보드로 복사’ 옵션을 사용하여 복사 한 후 라이선스 키와 함께 이메일을 통해 으로 보내고 답변을 기다립니다.
  • 활성화 코드가 포함 된 이메일을받은 후 BEXEL Manager를 다시 시작하십시오.
  • 활성화 메시지가 표시되면 세 번째 옵션 ( “”BEXEL 컨설팅 담당자에게서 얻은 활성화 코드를 입력하십시오 “”)을 선택하고받은 활성화 코드 /로드 파일을 입력하십시오.

위 과정들이 문제없이 통과되면 성공적인 활성화에 대한 메시지가 표시됩니다.

BEXEL Manager API (응용 프로그래밍 인터페이스)를 통해 개발자와 고급 사용자는 코드 수준에서 BEXEL Manager의 시스템 및 기능에 액세스 할 수 있습니다. 통합 API 콘솔을 사용하면 BEXEL Manager 내에서 직접 C# 스크립트를 작성하여 빠른 검사 및 분석을 실행할 수 있습니다. Visual Studio (여기서 무료 버전 사용 가능)와 같은 인기있는 C# IDE (통합 개발 환경)를 사용하여 고급 BEXEL Manager 추가 기능을 개발할 수 있습니다. BEXEL Manager API 페이지를 통해 API에 대한 자세한 정보를 찾거나 API 시작 안내서를 다운로드하고 BEXEL Manager API 문서에 액세스 할 수 있습니다.

여기에서 최신 버전 개선 사항 및 기능에 대해 읽을 수 있습니다. [영어 린]

기술 지원

질문이나 문제가 있을 때마다 지원 팀이 항상 도움을 드릴 것입니다. 아래 제공된 양식을 통해 지원팀에 문의해 주시면 최대한 빨리 지원 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.

현지 대리점에서 소프트웨어를 구입한 경우 기술 지원 문의도 가능합니다.

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